Специалист по работе с действующими клиентами

<strong>Вакансия компании: EcomCall</strong><br />
<strong>EcomCall — твой надежный старт в удалённой работе!</strong><br />Мы — лидеры в аутсорсинге клиентского сервиса, работаем с топовыми компаниями из разных сфер: от банков до e-commerce. Наша миссия — давать людям стабильный доход, гибкие условия и возможности для роста, где бы они ни находились!<br />
<strong>Представь: ты работаешь из дома, тебе звонят клиенты крупной сети федерального банка с вопросами по своим картам и счетам, ты помогаешь — и за это платят.</strong> <br />Крупный федеральный банк открывает набор операторов на входящую линию поддержки клиентов. <strong>Никаких холодных звонков и продаж</strong> — только помощь людям, которые сами к вам обращаются.<br />
 <br />
<strong>Чем предстоит заниматься:</strong><br />
<ul>
<li><strong>Принимать входящие звонки</strong> от действующих клиентов банка</li>
<li><strong>Консультировать</strong> по открытию и закрытию счетов</li>
<li><strong>Отвечать на вопросы</strong> по условиям вкладов и срокам действия карт</li>
<li>Консультировать по премиальным картам и страховым продуктам</li>
<li>Помогать с вопросами по дебетовым картам и условиям обслуживания</li>
<li>Консультировать по работе мобильного приложения и личного кабинета</li>
<li><strong>Сложные обращения переводить на вторую и третью линию</strong> — вы не остаётесь один на один с трудными вопросами</li>
</ul>
<br /><strong>Что мы предлагаем:</strong><br />
<ul>
<li><strong>Полностью удалённая работа</strong> </li>
<li><strong>Оплачиваемое обучение с нуля</strong> перед выходом на линию</li>
<li>Выплаты <strong>от 41 000 рублей + премиальные бонусы</strong></li>
<li><strong>График на выбор</strong>: 2/2 или 5/2 с плавающими выходными</li>
<li><strong>Карьерный рост</strong>: оператор старший специалист наставник</li>
<li><strong>Постоянная поддержка от наставника</strong> на протяжении всей работы</li>
</ul>
<strong>Что важно:</strong><br />
<ul>
<li>Грамотная речь — устная и письменная</li>
<li>Уверенная работа с компьютером: скачать программу, найти информацию, быстро напечатать текст</li>
<li>Коммуникабельность и ответственный подход к работе</li>
<li>Опыт в банковской сфере или на аналогичной должности будет преимуществом, но не является обязательным условием — обучаем всему с нуля.</li>
</ul>
 <br />
<strong>Если дочитал до этого места — значит, что-то откликнулось. Оставь отклик, и мы свяжемся с тобой в ближайшее время.</strong><br />
<br /><strong>Дополнительные преимущества:</strong><br />
<ul>
<li>Подарки детям на праздники</li>
<li>Обучение, тренинги</li>
</ul>

⏱ Опыт работы

📚 Образование

Общее образование