Техническая поддержка пользователей на рабочих местах пользователей: Установка, подключение вычислительной техники и оргтехники; Инсталляция операционной системы; Инсталляция офисных приложений; Инсталляция и настройка программного обеспечения (ПО) общего назначения; Настройка периферии (установка драйверов); Локализация неисправности. Устранение неисправности в работе периферии. Замена неисправного узла. Профилактическое обслуживание. Консультативная помощь по случившимся нештатным ситуациям и сбоям в работе информационных систем, прикладных программных средств. Обеспечение работоспособности информационных систем, программного обеспечения, установленного на персональных компьютерах пользователе.