Выполняет работы по поддержке в рабочем состоянии компьютерного оборудования и оргтехники, входящей в состав обслуживаемой информационно-технической инфраструктуры Заказчиков и ОП. Устраняет по заявкам пользователей сбои в работе компьютерного и периферийного оборудования, а также в работе программного обеспечения. Выполняет работы по поддержке в актуальном состоянии программного обеспечения (прикладного и системного) обслуживаемых информационных систем в соответствии с требованиями технической документации и договорных обязательств. Консультирует пользователей в части применения прикладного программного обеспечения. Принимает участие в проектах внедрения нового компьютерного оборудования и технологий.